隨著醫(yī)療技術(shù)的不斷發(fā)展和醫(yī)療模式的轉(zhuǎn)變，敘事護理作為一種新型的護理方法，越來越受到醫(yī)療界的關(guān)注。敘事護理強調(diào)通過傾聽、理解、詮釋患者的故事，幫助患者發(fā)現(xiàn)生命的意義和價值，從而促進患者的身心健康。清華大學(xué)玉泉醫(yī)院護理部緊密貼合護理領(lǐng)域的發(fā)展動態(tài)，積極踐行“敘事護理”這一創(chuàng)新服務(wù)模式，以推動護理服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)提升，致力于為患者提供更加人性化、個體化的護理體驗。本次征文活動共征集到39篇文章，經(jīng)過評選，最終選出5篇優(yōu)秀范文。

“90”后與90后：一種特殊的紐帶

在醫(yī)療行業(yè)的視野中，我們經(jīng)常注重的是疾病的治愈，卻往往容易忽視患者作為一個個體需要得到的關(guān)愛和尊重。作為一名護士，在護理的道路上，我深切地認識到溝通的重要性，它是人與人之間心靈的橋梁，是情感交流的紐帶。

那是一個雨后的清晨，空氣中彌漫著泥土的芬芳和青草的香氣，讓人感到身心愉悅，這時病區(qū)外走來了一位阿姨，她推著一位白發(fā)蒼蒼的老奶奶，面容憔悴，情緒低落，郁郁寡歡，兩眼無神，一點都沒有因為今天的清爽天氣而感到高興。當(dāng)看到這位老奶奶，我就本能地意識到這就是今天要收治的患者，立刻熱情地先將患者帶到床邊安頓下來。從醫(yī)療記錄中，了解到這位患者是“90”后，一位離休的老干部，因長期臥床和心前區(qū)不適，被診斷為“胸痹心痛病”入院。

“奶奶，您好，我是您的責(zé)任護士小倩，您現(xiàn)在還有胸悶胸痛的癥狀嗎？”我輕聲問道。

張奶奶閉著眼睛，皺著眉頭，情緒低落地回應(yīng)：“哎，還是覺得胸口堵得慌，我現(xiàn)在天天躺在床上，大便排不出來，很難受?。　?/p>

了解到奶奶由于長期臥床，因排便不暢所遭受的痛苦引發(fā)煩躁情緒后，我和主管醫(yī)生商量，給奶奶制定了詳細的護理計劃。

“張奶奶，我知道您排便困難，我現(xiàn)在應(yīng)用中醫(yī)護理技術(shù)給您解決這個大便堵得慌的問題?！蔽议_始每天給奶奶進行中藥膏摩治療。操作準備時，我給奶奶蓋好被子，叮囑注意保暖，將中藥膏摩敷于她的腹部，然后我利用手法給奶奶按摩腹部。在這20分鐘里，我會告訴她“這個操作會幫助您緩解便秘的癥狀，減少您吃藥的痛苦?！?/p>

起初，奶奶對我的護理方案持懷疑的態(tài)度，每次操作仍然對我愛答不理地說：“你能弄好我這個大便的問題？唉…隨便你吧，也不知道你到底能不能幫我解決這個大便的問題?！?/p>

然而，在經(jīng)過幾次的治療之后，奶奶的態(tài)度發(fā)生了翻天覆地的變化，我一進病房，她滿臉笑容地招呼我說：“你就是我的責(zé)任護士小倩吧，不瞞你說，你每天都給我這么按摩一下，還真管用呢，現(xiàn)在大便通暢了，肚子也不脹了，舒服很多?！?/p>

聽到奶奶緩解了病痛，我深深地替她感到高興，這段時間的付出與汗水也沒有白費，這是醫(yī)護共同努力的結(jié)果。但是在心理上并沒有真正讓奶奶在暮年時光感受到溫暖與幸福，這就需要在護理上更加注重日常感情的溝通，作為專科護士，就要熟練運用自己所學(xué)的專業(yè)知識，跟“90后”的奶奶保持情感上溝通，讓奶奶感受到親人般的溫暖，奶奶雖經(jīng)歲月洗禮，積累了寶貴的經(jīng)驗和智慧，但在感情上卻一如常人，需要親情的關(guān)愛，她和我年齡上跨越六十多年的差距，但心之間建立起的深厚情感聯(lián)系可無限接近親人，如何更好地關(guān)心和照顧奶奶，已成為我需要深入思考的問題。 

我也由衷地為奶奶感到高興：“奶奶，謝謝您的信任，都是您配合的好，現(xiàn)在您肚子舒服了心情也好了，相信您的胸悶癥狀也會有所緩解?！?/p>

在給奶奶護理期間，我都會和奶奶聊天，這天奶奶吐露了她的心聲：“你是不知道啊，我現(xiàn)在躺在床上，也沒有人跟我說話，我的兒子和兒媳婦去世了，老伴也在前幾年走了，唉…”

聽到這些，我深深地感受到奶奶的無助，關(guān)切地問道：“奶奶，那您還有其他親人嗎？”

“我還有孫女呢，對了，她也叫茜茜，就是天天忙工作，也不來看我”，張奶奶癟著嘴說道。 

我滿心歡喜地說：“奶奶，您就把我當(dāng)您孫女，您啊，就多了一個孫女的關(guān)心，我呢，也多了一個奶奶，這樣多好！”

張奶奶時常孤獨和無助，親人又無法時刻陪伴在她身邊，而她又不能自理，只能將生活起居托付給保姆，可這樣的日子總是令她傷心難過，住院的生活常常令她不知所措。這也堅定了我要為她提供更好的關(guān)懷和照顧的決心。面對張奶奶的情況，在護理過程中，我不僅要做好護士的角色、護理疾病的康復(fù)，還需要像她孫女一樣成為她傾訴對象，解決患者的心理需求，用心傾聽、理解、關(guān)懷，從而滿足他們的心理需求，這也成為了我新的挑戰(zhàn)。

只要在崗時候，我會早早地來到奶奶病房，給她梳頭、穿上她喜歡的衣服，還會給奶奶拍照片，贊美她依然是最絢麗的夕陽紅。進餐時，我會關(guān)心她，鼓勵多吃一點，通過觀察，我發(fā)現(xiàn)她喜歡吃牛肉、白灼蝦、蒸魚等菜品，因此我向配餐員要求可以多訂幾次；但她尤為喜歡吃西瓜，我也會在旁邊叮囑她，控制血糖，水果要適量飲食。我還建議奶奶聽新聞；看短視頻，讓她接觸新鮮事物；我發(fā)現(xiàn)張奶奶對戰(zhàn)爭片有著濃厚的興趣，因為她曾是參加抗美援朝的一名戰(zhàn)士，于是鼓勵她為我們科醫(yī)護人員講講抗美援朝的感人故事，感謝老一輩人浴血奮戰(zhàn)才有今天的和平年代，我們這些90后不僅要尊重老革命家，更要珍惜現(xiàn)在的美好生活。

奶奶常常拉著我的手，讓我坐在床邊，聽著奶奶向我述說著當(dāng)年的故事，回顧過去的美好時光，分享生活的點滴趣事，每次我們都能有說有笑。我?guī)椭棠陶一厣畹男判暮拖Ｍ?，同樣感受到生活的美好和溫暖?/p>

現(xiàn)在只要我走進奶奶的病房，她會拉起我的手對別人說“這是我的責(zé)任護士叫小倩，也是我的好孫女?！惫ぷ鲿r間之余，我會陪奶奶玩一會益智玩具鍛煉手指、帶著奶奶在床上做八段錦活動，帶動同病房的奶奶們一起交流互動，分享彼此的生活經(jīng)歷，共同度過愉快的時光。隨著時間的推移，我們增進了彼此之間的感情，相互尊重、理解，奶奶的心情也逐漸好轉(zhuǎn)，心前區(qū)的不適也得到了緩解。我們的工作就是為了看到這個畫面：患者身心健康，重拾生活的信心。這增強了護理職業(yè)的自豪感，體現(xiàn)了我們護理工作的價值。

對于90后的我來說，有著現(xiàn)實的生活壓力和工作挑戰(zhàn)，我也會和奶奶分享自己的故事和經(jīng)歷，她總是安慰我，鼓勵我，要求我堅定信仰、不忘初心、不怕吃苦、勇往直前。90后的我同樣感受到被理解和被需要。同時作為90后黨員的我，心中有信仰，腳下有力量，對護理事業(yè)有著愛與熱忱，相信通過自己的努力能夠克服這些壓力和挑戰(zhàn)。

在老年醫(yī)學(xué)科，有很多像張奶奶一樣孤獨無助的人，如果這些負面情緒一直存在就很容易產(chǎn)生焦慮、抑郁的情緒。為了有效地幫助這些患者，我們需要深入他們的內(nèi)心世界，了解他們內(nèi)心的感受和需求。通過與患者的溝通交流，我們可以逐步建立起一種互相理解、信任的關(guān)系。這樣不僅可以讓患者感到被關(guān)心和被尊重，還能讓他們更愿意分享自己的困擾和痛苦，從而幫助患者緩解負面情緒，樹立積極的心態(tài)，提高生活質(zhì)量，為他們的康復(fù)創(chuàng)造更好的條件。