我院接受學(xué)校黨委巡視及

“回頭看”整改成效綜述

（群眾獲得篇）

根據(jù)清華大學(xué)黨委統(tǒng)一部署，2023年9月至2024年5月，我院接受學(xué)校對重點領(lǐng)域的專項巡視及進行集中整改，2024年6月至8月，學(xué)校黨委對我院開展巡視整改“回頭看”。我院黨委將巡視整改作為解決群眾急難愁盼問題的良好契機，以群眾的滿意度和獲得感作為檢驗巡視整改效果的主要標(biāo)準(zhǔn)，積極為群眾辦實事辦好事，努力推動巡視整改取得實效。

一、進一步發(fā)揚基層民主，激發(fā)干事創(chuàng)業(yè)活力

一是動員全院職工積極準(zhǔn)備迎接醫(yī)院等級評審，各科室部門相互協(xié)同，全體人員上下齊心，克服種種困難和不利因素，充分展現(xiàn)醫(yī)院改革發(fā)展與創(chuàng)新成效，最終順利通過專家現(xiàn)場評審，獲批三級甲等中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院。全體玉泉人想在一起、干在一處，用心智與汗水不懈拼搏，實現(xiàn)了醫(yī)院建設(shè)水平的歷史性躍遷。

醫(yī)院等級評審工作會

二是積極研討醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展規(guī)劃，發(fā)動全院干部職工集思廣益，聚焦黨建、隊伍建設(shè)、醫(yī)療、教學(xué)科研、管理等主題，群策群力思考未來如何建設(shè)高水平中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院。通過領(lǐng)導(dǎo)班子務(wù)虛會、中層干部研討會、基層調(diào)研、職工代表座談交流等，充分凝聚共識，形成醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展的戰(zhàn)略規(guī)劃和具體行動，將黨的二十大和二十屆三中全會精神貫徹落地落實落細(xì)。

醫(yī)院中層干部研討會

二、持續(xù)提升醫(yī)療服務(wù)水平，改善患者就醫(yī)體驗

一是堅持把醫(yī)療質(zhì)量和安全放在首位，發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢，強化中醫(yī)理念領(lǐng)先、西醫(yī)技術(shù)領(lǐng)先的“雙領(lǐng)先”思維，建立了“多師共管”診療模式。腦腫瘤科應(yīng)用中醫(yī)辨證診療提高患者的治療耐受力和生存質(zhì)量，內(nèi)分泌科構(gòu)建了系統(tǒng)疾病的全生命周期服務(wù)體系，婦產(chǎn)科在孕前、孕期、生產(chǎn)及產(chǎn)后均給予中西醫(yī)結(jié)合精準(zhǔn)調(diào)護，極大改善服務(wù)人群的就醫(yī)體驗。醫(yī)院積極應(yīng)對秋冬季呼吸道多發(fā)疾病，結(jié)合健康日深入社區(qū)單位舉辦講座義診，傳播治未病等健康促進知識。

多師共管聯(lián)合查房

二是認(rèn)真做好為民服務(wù)，利用自助機、微信小程序等提供高效便捷的預(yù)約和掛號服務(wù)，全面啟用電子發(fā)票，實現(xiàn)檢查檢驗結(jié)果云端互認(rèn)。提供中藥湯劑飲片的代煎及寄遞服務(wù)，方便老百姓“用中藥”。開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)實踐活動，促進全員遵守《醫(yī)療機構(gòu)工作人員廉潔從業(yè)九項準(zhǔn)則》；加強接訴即辦，及時回應(yīng)患者合理訴求，努力提升服務(wù)質(zhì)量。

醫(yī)療服務(wù)獲得患者認(rèn)可

三、鼓勵醫(yī)教研協(xié)同發(fā)展，促進青年人才成長

一是積極鼓勵醫(yī)務(wù)人員在臨床崗位建功立業(yè)，開展“投身復(fù)興偉業(yè)”、“強國復(fù)興有我”主題活動，舉辦高級醫(yī)師查房、優(yōu)秀病歷評選、“中醫(yī)百首方劑進臨床”等職業(yè)技能競賽，磨煉臨床服務(wù)過硬本領(lǐng)。提升課程質(zhì)量，組織教學(xué)能力培訓(xùn)，獲批清華大學(xué)人工智能賦能課程3門；面向中醫(yī)藥大學(xué)開設(shè)臨床教學(xué)模塊，接收3批共60余名學(xué)生實習(xí)，錄制慕課8門。舉辦中西醫(yī)結(jié)合創(chuàng)新論壇，獎勵“中西醫(yī)結(jié)合突出貢獻(xiàn)人才”10人，獲批首發(fā)、北自然基金等科研支持10項。

舉辦系列職業(yè)技能競賽

二是制定人才隊伍建設(shè)規(guī)劃，組織青年職工座談，出臺“萌芽計劃”、“拔節(jié)計劃”等激勵措施，支持青年骨干開展臨床研究10項、選送9人到行業(yè)頂尖機構(gòu)進修學(xué)習(xí)、10余人拜名醫(yī)名家為師、舉辦青年教師教學(xué)基本功競賽、促進科研成果轉(zhuǎn)化。一批優(yōu)秀青年人才脫穎而出，多人獲得醫(yī)師節(jié)和護士節(jié)表彰，尹月獲全國職業(yè)技能大賽個人優(yōu)秀獎、孫文博獲北京市青教賽一等獎、高慧娟入選景賢人才（青年拔尖人才）項目、劉宇飛入選北京市科協(xié)青年人才托舉工程。

512護士節(jié)表彰

四、認(rèn)真為群眾辦實事辦好事，回應(yīng)職工合理需求

一是切實增強群眾觀念，重視解決急難愁盼問題，扎實完成主題教育“三張清單”。提升消防安全管理標(biāo)準(zhǔn)，排查隱患并積極整改，進一步夯實醫(yī)院安全發(fā)展的工作基礎(chǔ)，切實維護人民生命財產(chǎn)安全。院黨委對科室發(fā)展、員工福利、表彰獎勵等關(guān)乎職工切身利益的重要事項充分征求群眾意見，增加議事決策透明度，盡力把好事辦好。工會等群團組織努力當(dāng)好“娘家人”，開展豐富多彩的文體活動，關(guān)愛職工身心健康。

我院醫(yī)護人員參加清華大學(xué)教職工文藝匯演

二是暢通職工與院領(lǐng)導(dǎo)溝通交流渠道，每季度舉辦院領(lǐng)導(dǎo)接待日，分別就醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展、后勤服務(wù)保障、信息化建設(shè)、學(xué)生培養(yǎng)及離退休工作等內(nèi)容座談，聽取群眾意見建議。院黨委每半年對意見收集情況進行研究，積極推動問題解決，目前已解決40余項。2024年初，新遴選的外包餐飲公司營業(yè)，職工反映飯菜質(zhì)量口味有較好提升；針對離退休職工提出的關(guān)于體檢和取暖費發(fā)放的意見，合理調(diào)整體檢時間安排以及取暖費發(fā)放周期，得到離退休職工肯定。

食堂開展醫(yī)師節(jié)慶?；顒?/p>

人民群眾滿意不滿意，是檢驗巡視整改成效的根本標(biāo)準(zhǔn)，我院堅持人民至上理念，在巡視整改工作中積極依靠群眾、一切為了群眾，努力增強群眾的獲得感、幸福感、安全感。后續(xù)將持續(xù)鞏固巡視整改長效化工作機制，不斷提升服務(wù)質(zhì)量和水平，辦好人民滿意醫(yī)院。