序號 　

主要 內(nèi)容 　

公開 形式 　

責任 部門 　

責任 領(lǐng)導(dǎo) 　

一、服務(wù)信息 　

1　

醫(yī)院依法執(zhí)業(yè)登記的主要事項（名稱、地址、主要負責人、所有制形式、資質(zhì)、主管機構(gòu)、科室設(shè)置與崗位職責、診療科目、床位數(shù)） 　

網(wǎng)站

院辦

責任院長 　

2　

衛(wèi)生技術(shù)人員依法執(zhí)業(yè)注冊的基本情況 　

網(wǎng)站、電話查詢 　

醫(yī)務(wù)處
護理部
人事處 　

責任院長 　

3　

上崗工作人員姓名、職務(wù)或職稱 　

胸牌　

醫(yī)務(wù)處
護理部

責任院長 　

4　

醫(yī)院服務(wù)特長，?？品?wù)內(nèi)容及特色、專家姓名及專長、門診急診時間等 　

網(wǎng)站、公示欄　

責任院長 　

5　

重大醫(yī)療技術(shù)水平及大型醫(yī)用設(shè)備配置情況 　

網(wǎng)站

醫(yī)務(wù)處
醫(yī)工科 　

責任院長 　

二、服務(wù)規(guī)范 　

6　

醫(yī)療技術(shù)與服務(wù)規(guī)范 　

網(wǎng)站、公示欄　

醫(yī)務(wù)處
護理部 　

責任院長 　

7　

職業(yè)道德規(guī)范、文明服務(wù)規(guī)范、服務(wù)承諾及醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)的有關(guān)規(guī)定 　

網(wǎng)站、公示欄　

黨群部
紀檢監(jiān)察　

黨委書記 　

8　

門診、急診和病房各項管理制度 　

網(wǎng)站、公示欄　

醫(yī)務(wù)處
護理部 　

責任院長 　

9　

醫(yī)療衛(wèi)生單位與患者雙方的權(quán)利和義務(wù) 　

網(wǎng)站　

醫(yī)務(wù)處
護理部 　

責任院長 　

三、服務(wù)流程 　

10　

門診、急診和住院就診流程 　

網(wǎng)站、公示欄 　

醫(yī)務(wù)處

責任院長 　

11　

診斷、治療以及進行特殊檢查和手術(shù)應(yīng)履行的程序 　

網(wǎng)站、公示欄　

醫(yī)務(wù)處
醫(yī)保辦 　

責任院長 　

12　

醫(yī)?；颊呔驮\及審批流程 　

網(wǎng)站、公示欄

醫(yī)保辦 　

責任院長 　

四、服務(wù)價格信息 　

13　

常規(guī)醫(yī)療服務(wù)價格、常用藥品、主要醫(yī)用耗材的名稱、項目編碼、計價單位和實際執(zhí)行價格 　

網(wǎng)站、公示欄、電子屏、觸摸屏 　

藥劑科
醫(yī)工科

責任院長 　

14　

經(jīng)物價部門批準的各種收費項目、收費標準和收費依據(jù) 　

網(wǎng)站、咨詢電話　

醫(yī)保辦 　

責任院長 　

15　

醫(yī)療與服務(wù)價格查詢 　

網(wǎng)站、咨詢電話 　

醫(yī)保辦 　

責任院長 　

五、便民措施 　

16　

便民服務(wù)項目、方式及對軍人、老人、殘障人員、急危重癥患者等特殊人群的優(yōu)先措施 　

網(wǎng)站、公示欄、電子屏 　

醫(yī)務(wù)處

責任院長 　

17　

門、急診各科室及檢查科室、住院部各病房的位置格局、指示標牌，緊急情況疏散通道標識 　

院內(nèi)標識 　

醫(yī)務(wù)處
行政處保衛(wèi)科 　

責任院長 　

18　

醫(yī)療服務(wù)咨詢、監(jiān)督、投訴的機構(gòu)、程序和方法 　

網(wǎng)站

醫(yī)務(wù)處
護理部
紀檢監(jiān)察 　

責任院長 　

六、其他 　

19　

依照法律法規(guī)必須公開或有必要公開的事項 　

　　

責任部門 　

責任院長 　

一、醫(yī)療服務(wù)信息 　

20　

患者病情診斷、治療以及使用自費、貴重藥品、進行特殊檢查和手術(shù)情況告知 　

直接告知 　

醫(yī)保辦
臨床科室 　

責任院長 　

21　

醫(yī)療糾紛處理程序 　

網(wǎng)站、公示欄 　

醫(yī)務(wù)處調(diào)解辦

責任院長 　

22　

醫(yī)療糾紛處理結(jié)果 　

直接告知 　

醫(yī)務(wù)處調(diào)解辦

責任院長 　

23　

向患者提供病歷資料復(fù)印或者復(fù)制服務(wù)規(guī)定 　

公示欄 　

醫(yī)務(wù)處病案室

責任院長 　

24　

患者就醫(yī)過程中常見問題的處理辦法（如丟失報銷憑證補辦、退、換藥方等） 　

咨詢臺 　

醫(yī)務(wù)處
財務(wù)處
藥劑科 　

責任院長 　

二、服務(wù)收費信息 　

25　

住院病人費用“一日清”制度和查詢制度 　

費用清單 　

臨床科室　

責任院長 　

26　

提供門診患者費用清單 　

費用清單 　

臨床科室

財務(wù)處　

責任院長 　

三、其他 　

27　

依照法律法規(guī)必須公開或有必要公開的事項 　

　　

責任部門 　

責任院長 　

一、單位改革發(fā)展的重大事項 　

28　

單位中長期發(fā)展規(guī)劃和改革、改制方案 　

職代會、中層干部會等 　

醫(yī)院辦公室
工會 　

院長
工會主席 　

29　

投資和經(jīng)營重大決策方案 　

職代會、中層干部會等 　

醫(yī)院辦公室
工會 　

院長
工會主席 　

30　

重大技術(shù)改造方案 　

職代會、中層干部會等 　

醫(yī)院辦公室
工會 　

院長
工會主席 　

31　

執(zhí)行上級政策做出的決議、決定等重大事項 　

職代會、中層干部會等 　

醫(yī)院辦公室
工會 　

院長
工會主席 　

二、單位經(jīng)營管理的重要事項 　

32　

年度工作計劃、工作總結(jié) 　

職代會、中層干部會等 　

醫(yī)院辦公室
工會 　

院長
工會主席 　

33　

年度財務(wù)預(yù)決算、財務(wù)檢查報告和審計結(jié)論（包括財政撥款、財務(wù)收支情況、成本核算等） 　

職代會、中層干部會等 　

財務(wù)處
工會 　

院長
工會主席 　

34　

藥品、大型醫(yī)療儀器設(shè)備和醫(yī)用耗材的采購、重點監(jiān)控藥品使用情況 　

中層干部會等　

采購中心
器工科
藥劑科 　

責任院長 　

35　

重點實驗室建設(shè)、科技攻關(guān)課題實施程序和進度 　

中層干部會等　

醫(yī)務(wù)處科教辦 　

責任院長 　

36　

中層干部任免、人才引進 　

公示欄 　

黨委
人事處 　

黨委書記
院長 　

37　

工程項目招投標、承包租賃合同執(zhí)行情況 　

中層干部會等　

行政處基建辦 　

責任院長 　

38　

各項規(guī)章制度措施 　

文件、手冊、局域網(wǎng)、中層干部會等　

職能處室
工會 　

責任院長
工會主席 　

39　

應(yīng)急管理 　

文件、手冊、局域網(wǎng)、中層干部會等　

醫(yī)院辦公室
醫(yī)務(wù)處 　

院長
責任院長 　

三、涉及職工切身利益的重要問題 　

40　

聘用合同、集體合同簽訂和履行情況 　

職代會、局域網(wǎng)、中層干部會等　

人事處
工會 　

責任院長
工會主席 　

41　

干部任免、人事調(diào)配、人事獎懲、職工招聘、專業(yè)技術(shù)職稱的評聘 　

公示欄、局域網(wǎng)、中層干部會等　

人事處
工會 　

黨委書記
院長
工會主席 　

42　

職工提薪晉級、工資獎金分配、福利與獎懲、職工社會保障基金繳納、評優(yōu)選先的相關(guān)情況 　

公示欄、局域網(wǎng)、中層干部會等　

人事處
工會 　

黨委書記
院長
工會主席 　

43　

職工購房、售房政策和住房公積金管理 　

中層干部會、職代會、局域網(wǎng)、公示欄等 　

財務(wù)處
行政處房產(chǎn)科
工會 　

責任院長
工會主席 　

44　

職工培訓計劃 　

中層干部會、職代會、公示欄、局域網(wǎng) 　

醫(yī)務(wù)處

護理部
工會 　

責任院長
工會主席 　

四、領(lǐng)導(dǎo)班子和黨風廉政建設(shè)的重大問題 　

45　

民主評議領(lǐng)導(dǎo)干部及廉潔自律情況 　

職代會、中層干部會等 　

黨群部

人事處
工會 　

黨委書記
工會主席 　

46　

意見箱和監(jiān)督舉報電話 　

網(wǎng)站、公示欄、
意見箱 　

黨群部

紀檢監(jiān)察 　

紀委書記 　

五、其他 　

47　

依照法律法規(guī)和政策規(guī)定必須公開或單位職工普遍關(guān)心的其他事項 　

　　

主管部門 　

責任院長